本人申請はわからない

滅失の本人申請について問い合わせがありました。
不動産業者様によって予算の都合上、本人申請する事がある様でそこは全然いいのですが
抵当権付きの場合どうしたらいいかや底地番が違う場合はどうしたらいいかなど聞かれる事があります。
結論本人申請と代理人申請では、やり方が違うので本人申請の場合どうするのかわからないです。
代理人申請の場合はこうしますよ、それで通るかはわからない旨と本人申請の場合のデメリットをお伝えしております。
結果お願いされる事もありますので、丁寧な対応は大切だと思います。