固定番号勝手に解約された

弊社は私が事務所にいる事が少ない為、固定電話をネット電話にしており全て携帯電話に転送しておりました。
開業当初から5年程問題無く使用出来ておりましたが、電気通信の法令改正でネット電話が使えなくなったそうで、いきなり解約されました。
突然の事でかなり混乱しましたが、とりあえず関係各所に連絡し名刺や封筒など番号が書いてある物は全て再発注致しました。
丁度先週3年前のチラシ営業からの問い合わせで、お仕事を頂いたのですが今後は繋がらなくなってしまう為、非常にもったいないと感じております。
しっかりとリスク管理もしておかないと大変な事になると改めて実感しました。